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加大网络直播营销监管力度
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简介确保直播带货货真价实,需要从供货到销售的全链条监管。推动市场监管、网信、公安等多部门构建联合治理机制,形成执法合力。……...
个别网红直播间出现货不对板现象引发热议。尽管《网络直播营销行为规范》明确规定,主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。各地也出台了相应的网络直播营销管理办法,但货不对板依然屡禁不止。
直播带货的即时性和互动性强,商品来源复杂多样,监管部门难以实时监控,导致一些不良主播有机可乘。同时,平台的监管责任落实不到位,选品审核机制不完善,也是问题频发的重要原因。在利益诱惑下,一些网红选品时底线一降再降,只图短期暴利,不顾自身口碑。
消费者在直播间购物,是对平台和主播的信任。只有货真价实,才能留住消费者。货不对板伤害最大的就是消费者。当问题发生后,消费者又面临维权难的困境。部分主播和商家以各种理由推诿责任,甚至拒绝赔付。
货不对板不仅是对消费者权益的损害,更是对整个直播带货行业秩序的扰乱。供货环节是乱象的源头,监管部门应加强对生产企业的监督检查,确保商品从生产源头符合质量标准。平台应加强对主播的资质审核,建立准入机制,要求主播具备相关产品的专业知识和销售资质。对于违规主播,应采取严厉的处罚措施,如封号、列入黑名单等,对情节严重的主播和商家依法追究法律责任。同时,建立完善的投诉举报系统,鼓励消费者积极参与监督,对于查证属实的违规行为快速处理。
确保直播带货货真价实,需要从供货到销售的全链条监管。推动市场监管、网信、公安等多部门构建联合治理机制,形成执法合力。还需通过完善法律法规,明确各方责任,加大对违规行为的惩处力度,才能重新赢得消费者的信任,促进行业良性发展。(梁婧)
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